网上购买被骗怎么投诉

时间:2024-04-11 09:32:18
网上购买被骗怎么投诉

网上购买被骗怎么投诉

网上购买被骗怎么投诉。网购是一种利用网络方式进行线上交易的方式,这种方式的发展速度比较快,存在的问题也比较多,尤其是网络诈骗,这也让不少犯罪分子有可利用之机。以下看看网上购买被骗怎么投诉。

  网上购买被骗怎么投诉1

一、网上买东西被骗了怎么办?

依据我国消费者权益保护法的规定,在网上购物被欺骗的,消费者可以与对方协商,让对方尽快归还钱款,进行退货处理,并且要求商家赔偿损失,如果不赔偿的,可以向网购平台投诉。如果购买者为力求公平,那么可以用法律来维权,即消费者可以选择用法律手段来维权报案或者向12315举报。

二、法律依据有哪些?

《消费者权益保护法》

1、第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

2、第四十四条消费者通过网 ……此处隐藏1399个字……价和评语很重要,特别是评语(相当于口碑宣传),而且评语一定要看的越多越好,也就是不要只看前面的`1,2页。

最好是看到5.6页。如果大多数都是好评或者着重提到哪一点,一般都会相差太多。如果反映问题比较多,就不要买。如果是一半一半,就要自己通过多方面分析决定了。

3、当然还有一种情况就是可能是炒出来的信用,如果是价值比较高的,一定也要货比几家,然后多问,多看评语,多分析。还要问售后,不然花了钱出去,退来退去,换来换去,最后会觉得特别麻烦,影响了网购的质量和心情。其实满意的网购真的是一件很棒的事情。

三、减价打折的商品可以退换吗?

依据《消费者权益保护法》规定,“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”。“削价”、“打折”都只是定价上的策略。

是商家的个人行为,与商品质量无关。无论商家定多低的价格,都必须保证商品质量,除非商家标明降价商品是本身有瑕疵,或因其它问题滞销的“次品”、“处理品”。

而“处理品”因为消费者事先已从商家的介绍中知道其问题所在并能接受,才可以不退不换。对于商家的不公平、不合理格式的合同,如“减价商品概不退换”等,消费者可向消费者协会等部门投诉举报。

在大多数情况下,网络购物对于商家来说是十分注重卖家的评价的,因此,网络购物被骗这种情况也比较少见。但是如果真的被骗了的话,一定要及时联系一下对方的客服,实在不行的话可以找消费者进行投诉,并且在淘宝上现如今也有投诉商家的这一功能,申请淘宝客服介入也是可以的。

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