晨会简短分享及感悟关于服务

时间:2023-10-12 22:12:34
晨会简短分享及感悟关于服务

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  晨会简短分享及感悟关于服务1

1、老妇人和年轻人

在一个多雨的午后,一位老妇人走进费城一家百货公司,大多数的柜员都对她不理不睬。但有一位年轻人却过来问她是否需要一些帮助。当她回答说只是在等雨停时,这位年轻人并没有向她推销什么东西。不过这位销售人员也并没有立刻转身离去,而是拿给她一张椅子。

雨停之后,这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢,并向他要了一张名片,几个月之后这家店东收到一封信,信中要求派这位年轻人往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单!这封信就是这位老妇人写的,而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。

当这位年轻人收拾行李准备去苏格兰时,他已升格为这家百货公司的合伙人了。这个例子是报酬增加律的最佳写照,而报酬增加的原因,就在于他比别人付出了更多的关心和礼貌。

感悟:

现在许多商家都在大打服务的牌子,可我们见得更多的是服务并没有怎么增加,价钱却贵了不少。那些所谓的服务都是针对商品而不是人的,这只能增加顾客的疑惑和反感。这个故事向我们提供了一个如何吸引回头顾客和推销自己的绝佳范本。

2、报社的职员

克尔曾经是一家报社的职员。他刚到报社当广告业务员时,对自己很有信心。因此他给经理提出不要薪水,只按广告费抽取佣金。经理答应了他的请求。……此处隐藏2155个字……其结果往往一无所获!

9、真正的男人敢爱敢恨,敢怒敢言,敢说敢做,敢做敢当。真正的男人可以一无所有但却拥有天下,真正的男人也会借酒浇愁但却不会一蹶不振。真正的男人豪爽坦荡但并不缺乏谋略,真正的男人狂放而不傲慢,真正的男人谦逊而不自卑真正的男人果断刚毅,真正的男人百折不挠。

10、1不做欲望的奴隶;要活得轻松和快乐;2喜欢自己才会拥抱生活;3多用善眼看世界;不必一味讨好别人;4木已成舟便要顺其自然;物质虽贫乏心理不潦倒;5福中有祸祸中有福;重要的是活得充实;6人生应当欢乐有度;换一种活法也许更快乐;7不妨暂时丢开烦心事;愉悦的根基在自己身上。

11、一年轻人想向苏格拉底学哲学,苏把他带到河边,突然把他推入河中,年轻人以为开玩笑而没在意,结果苏也跳入水中,且拼命地把他往水底按,年轻人慌了,本能令他拼尽全力掀开苏格拉底爬上岸。年轻人不解质问苏,苏回答:“我只想告诉你,做什么事业都必须有绝处求生那么大的决心,才能有真正的收获”。

12、别为小小的委屈难过:人生在世,注定要受许多委屈。而一个人越是成功,他所遭受的委屈也越多。要使自己的生命获得极值和炫彩,就不能太在乎委屈,不能让它们揪紧你的心灵、扰乱你的生活。你要学会一笑置之,你要学会超然待之,你要学会转化势能。智者懂得隐忍,原谅周围的那些人,让我们在宽容中壮大。

13、”人生的奋斗可以分五个阶段:1,为了生存下来,立足社会。2,改善生活,提高品质。3,有点成就,需要炫耀,让更多人知道自己的成功。4,阅历多了,开始追求感觉的东西。5,归朴还真,上升到精神的境界…同样理论,创业过程也是对应这五点:初级产品只提供生存;中级产品是提供品质和炫耀;最高级产品必须是感觉和精神。”

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