第二次见客户聊些什么

时间:2023-09-19 21:14:57
第二次见客户聊些什么

第二次见客户聊些什么

第二次见客户聊些什么,在第一次没有成交完成合作时,就需要维护好和客户的感情以此来达到合作的目的,但很多的人在第二次和客户见面时却会出现不知道该聊什么的情况,以下是关于第二次见客户聊些什么。

  第二次见客户聊些什么1

既然已经第二次拜访客户,一般在第一次拜访客户留会好后手,站对方角度去谈业务。

1、可以从客户的行业信息和销售情况入手,慢慢引到自己的产品和他公司的共性上来,为见面洽谈打下基础。

2、按照销售标准流程,在第二次拜访客户之前要邮寄公司资料,产品资料给他。

3、在第二次电话的之前,收集好客户公司的资料,包括行业资料;

第一为第二次拜访做伏笔,实现规划好,这中问题我常遇到,程俊兄的高见真是醍醐灌顶令我茅塞顿开。谢过。结合对待客户要像对待初恋情人搬执着的方法肯定受用,关键好好执行。

  第二次见客户聊些什么2

一,第一次重复你的产品和优势,尽量简短让客户想起来或者加深印象就行,不要以为你上次说了一遍,客户就会记住,在和你上一次见面之后,他会把你的资料放在一边,或者研究一会儿,就忙自己的事情了

如果他当时没有特别感兴趣的话,那么你在他的印象中就会变成,来过,有过这么一个事,仅此而已,以后有需要或许会找你,但以后谁也说不准,所以在提一遍很重要。

二、继续补充你的产品为他带来的优势,在第一次见面交谈中,如果发现客户,并不能当场成单,那 ……此处隐藏1164个字……大鱼”究竟该怎么钓。

参考上图,我把客户沟通分成了唤起意识、引起兴趣、专业知识、客户信服四个部分。

唤起意识:很多销售常常会走入一种误区,觉得自己就是在客户有业务需求的时候,才要与客户沟通,或者觉得公司要开展什么活动了才去加强与客户的沟通。

其实,功夫在平时,如果想要让客户在有业务需求的时候就能想起你和你的公司,你必须与客户保持长期的联络,比如定期寒暄一下最近的公司情况,也可以在逢年过节向客户赠送一些应景的礼品,不要包含太多功利性,仅仅是当作朋友之间的联络。

引起兴趣:每一次见面过程,你都必须注意迎合客户的喜好,发掘客户的需求,就像你第一次见面过程中,你就可以知道客户的特殊需求,那么你就可以针对她的需求有意识或者无意识地透漏公司产品、服务的优势及与他需求的契合点,引发客户的兴趣,同时这也会成为下次见面的一个契机。

专业知识:你已经发现了客户的需求,那么接下来你要做的就是针对客户的需求,用公司的专业知识/技术/服务等实力来为客户提供整体的解决方案,满足他的特殊需求。这里需要你自己去针对具体的业务来进行展开分析,我就不过多赘述了。

客户信服:对于关键及重要的客户,你必须明确的告诉客户,我们公司会派专门的业务人员或者技术人员来帮助他解决技术要求或者服务需求,这样才能说服客户。

与客户建立长期有效的沟通,耐心处理客户的投诉,你才能最终赢得客户的信任。

在上述客户沟通的过程中,通常会产生大量的客户信息和沟通记录,为了能及时整理归档,从中筛选出对我们有价值的信息,销售人员也可以使用客户管理应用,典型的如:CRM。

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