电销如何引起客户兴趣
电销如何引起客户兴趣?电话销售要做的就是在短暂的时间里快速打动客户,但很多电话销售在客户接通电话不久后就会被对方挂掉,获客简直非常难。那么电销如何引起客户兴趣呢?
电销如何引起客户兴趣1一、话题要可以达成共识
电话销售,如果能在开始短暂的时间内让对方想挂断的欲望降低,那么就意味着成功了一半,所以良好的开端很有必要。
首先自我介绍一定是要有的,其次,销售在电话里说的话题要与客户有关系,也就是从可以达成双方共识的话题开始,这样才能快速精准地抓取客户的兴趣点,否则客户只会觉得销售说的一大段话与自己没有任何关系,从而选择挂掉电话。
销售可以将产品的亮点简单概括,并且将使用产品可以带来的利益告诉客户,使客户可以把自己与产品结合起来,寻找到联系点,相信客户会愿意继续洗耳恭听。
二、以利益为切入点
客户购买产品,一定是建立在产品能够给自己带来什么利益的基础上,所以,电话销售在与客户沟通过程中,要以利益为切入点,可以使用通俗易懂的语言直接向客户阐述清楚产品的优势亮点以及产品可以带给客户的好处,让客户做到心中有数。
当然,要想真正地打动对方,得到对方的认同,销售首先要取得对方的信任,在信任的基础上,客户才会愿意去相信产品本身,这就需要销售持续跟进客户,让客户感受到销售的真诚,而非为了卖产品而卖产品。
三、寻找共赢点
所谓销售与客户 ……此处隐藏2528个字……,您在这方面是专家。”
“我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。”
③提及他的竞争对手
“我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。”
④引起他的担心和忧虑
“不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。”
“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢?”
⑤提到你曾寄过的信
“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”
“我寄给您的信,相信您一定看过了吧!……”
⑥畅销品
“我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……”
“有很多客户主动打电话过来办理手续……”
⑦用具体的数字
“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗?”
“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗?
只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩,去劝说一个年产值500万的,一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的,也会遭到客户的反感。
首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。
据说,美国总统华盛顿在约见客人之前,第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的,我们何乐而不为之呢!