营销年会总结
营销年会总结,总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结,营销年会总结是很重要的,小编和大家一起来看看营销年会总结。
营销年会总结1天气越来越冷了,XX年已接近尾声了。年终总结却不知如何下笔,因为有太多的故事,太多的感动,太多的酸甜苦辣,不知从哪件事情说起!
从XX八月份来公司已经两年多了,今年一整年都在做营销。自己的客群从十个到百个一个一个在增加,这些客户都是靠平常维护来的。我们平时所说的服务在于上班时间给客户服务,这上班这段时间服务好来场的客户,建立我们于客户之间的客情必须靠双手干出来。用劳动去给客户做事,客户印象最深刻,一次,两次,三次这个客户就认识你了,久而久之这个客户就会产生依赖性,来到新奇特洗车就会想到你,当然做项目也会想到你,你说你还会没有单做吗?给我印象很深的是开君越的车主。自从我们店的老接待走后,这个客户就很少来新奇特洗车。
因为他对我们这里感到陌生了,感觉不到家的感觉,所以他最近都很少来。有一次他来打蜡,我就跑过去给他打漆面。他的漆面很粗糙,我又想做他生意。我就给他推荐了一瓶微晶护理剂。由于价格的原因他不干。他有这个想买的欲望,我就二话不说就帮他处理漆面了。心想干了再说,不做我也不吃亏。我就很认真的帮他漆面全车处理过去。当时夏天天气燥热我干的汗流夹背,客户都看在眼里。最后不是我在推销了而是客户想买。他就直接问我最低多少钱,我买了。这个客户买了这护理剂,他就认识我了。以后他来都是找我,经过几个月的服务这个客户保险, ……此处隐藏2741个字……纠纷的情况,也都出于园区的高度,忍气吞声,给于了最心平气和的解释,不是为别的,只是想,只要大环境好了,个人的苦和累,也就不值一提了。
二、下半年,调入市场营销部,积极服从领导安排,完成工作如下:
1、协助主管领导做好了经营部仓库管理工作,保证了出库、入库有记录,物品去处有处可查。
2、对游客服务中心所展卖书籍、纪念品等及时供给,保证了游客前来购买时候供货通畅
3、与xx网、xx旅行社、xx网等多家网络售票平台签订了代售票协议,扩展了我园网络售票的渠道。
4、按经营部部门领导指示,抢先注册xx微博账号,并在不到3个月的时间内,发送xx园区相关微博212条,发展有效粉丝274名,附加插图170余张,为宣传xx尽了一份绵薄之力。
5、《xx学堂》开播后,通过登门拜访、电话沟通等多种方式,与经营部同事联系教育机构、培训机构等几十家,把《xx学堂》开播以及全市中小学生免费游园的讯息,第一时间向外界宣传出去。
6、服从经营部领导安排,做好了摊点值班工作。保证了小木屋的正常营业,并对小木屋进行及时进货,保证供给。
7、依旧保持了一个老员工应有的工作态度,在专职讲解员抽不开身的时候,出于大局意识,多次自动补位,及时有效地完成了领导所安排的一些讲解接待工作,接待中对待游客一如既往态度诚恳,无一次因态度不好、服务不周而被游客投诉的事件。
8、全年来团结同事、服从领导,积极响应了园区安排的各项活动,凡是从园区高度出发的活动,都积极响应了,并严格落实了园区规定的各项纪律,全年上班期间无一次迟到、早退、旷工等记录。