客流量少怎么做好销售
客流量少怎么做好销售,平时在我们客流量少、货品又不足时可以通过这些细节提高我们的销售,而在人流量大、 货品充足情况下也要时时关注细节问题,以下了解客流量少怎么做好销售。
客流量少怎么做好销售1消费者永远喜欢选择忙碌不停的店
试想,如果你是消费者,在路过一家店,看到的都是冷冷清清的景象,没有人在就餐,服务员都是懒懒散散爱答不理的状态,你会选择这家店进去用餐吗?
还有重要的一点,就算好不容易有客人登门,你店铺里的环境,卫生等等,能确保不会劝退顾客吗?
因此,当你在抱怨没有客人进店消费时,那真的就是不会有客人进店。所以你会更多地抱怨产品、竞争对手和市场环境,从而形成了一个恶性循环。
相反,就算是没有人的时候,你也能积极的去打扫卫生,摆放陈列,让顾客看到你忙碌的一面,就是让顾客看到了生气,顾客会源源不断。
当没有客流量时,商家需要怎么提高进店率?
一、安排人员拦截
走出门店,从原本的坐等顾客上门,转变为主动出击。周围的写字楼,商场,小区....只要愿意去走,绝对比无所事事的待在店里要好。
安排店里的服务员在一些重要的人流口去拦截顾客,这里面有着比较重要的几点,下面小餐君来给大家说一下。
(1)站位
站位拦截是主动出击里最重要的一点,需要注意以下三点:
①站在餐厅的门口;
② ……此处隐藏3081个字……的拿另一个药品直接替换顾客指名购买的药品。
我们知道,顾客指名购买的药品往往都是大众熟悉的品牌商品。因为毛利比较低,所以店员不爱卖。那在销售的过程中如果顾客能够比较自然地接受店员推荐的商品,那这样的替换是成功的;如果顾客不接受店员推荐的商品,硬性的替换势必会引发顾客反感,甚至客流流失。所以这时候首先要提供顾客指名购买的商品,然后通过商品组合的方式销售其他商品来提高我们的毛利。
想要商品组合发挥出上述三点价值,首先需要明确商品组合的对象是谁。
商品组合的对象
瑞商网在带教中经常会提问:大家认为商品组合的对象就是商品吗?
我们首先思考一下药店设计商品组合的目的是为了什么?是之前文中提及的提升客流?提升客单?解决拦截?我们今天所要提升的方向和解决的问题归根到底,都必须要做到一点:满足顾客的需求。正如瑞商网一直倡导的:“以消费者为中心”。
只有知道顾客需要什么,药店才能提供满足顾客诉求的商品及服务。所以,商品组合的对象一定是人。也就是我们经常说的顾客。
药店根据不同的顾客定位,设计不同商品组合,提供专业化的服务。比如,儿科用药主要是中青年购买,心脑血管用药主要是中老年顾客购买。那么针对不同的人群定位,商品组合不同,销售话术自然也不同。
请记住:只有认清商品组合的对象,才能制定出合理的商品组合方案,进而达到商品组合的目的!
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