当星巴克不再是咖啡
当星巴克不再是咖啡,咖啡对于一些人来说是生活中不可或缺的,对于咖啡口感上也是各有不同的,有的纯度比较高,会非常苦,有的口感润滑,下面分享当星巴克不再是咖啡。
当星巴克不再是咖啡1星巴克大张旗鼓的“改革”终于摆上了桌面。1月5日,星巴克正式宣布将于3月启用新标志,同时,将提供基于咖啡之外的更多产品、把销售渠道延伸到超市等,已成立40周年的星巴克到了关键的转型期,将从一个专门在门店里销售咖啡的专业企业转变为一个拥有多平台、多渠道的全球公司。
据了解,这是星巴克创始人霍华德·舒尔茨重回星巴克3年后的又一重大举措,2008年他在星巴克大面积亏损的时候重掌大权力挽狂澜,使星巴克扭亏为盈,如今在其带领下,星巴克扩张的猛烈攻势已让人咋舌,此前不久,星巴克表示要与百事可乐、卡夫坚决“分手”,欲独霸渠道。
尽管如此,星巴克更换标志却不得人心,不少粉丝在网上抱怨连连。有分析师向时代周报记者透露,尽管多元化和押宝渠道将会为星巴克带来新的利润增长点,有利于摆脱产品单一的局限,也能吸引更多的顾客以及占据更大的市场份额。但这次更换标志也有可能弱化星巴克在咖啡行业的地位。
从更换标志开始
1月6日,星巴克官方微博向外界公布,星巴克咖啡公司主席、总裁兼首席执行官霍华德·舒尔茨已经向星巴克的伙伴发布了星巴克的最新品牌标志。公司旗下所有商品将启用新标志。该新标志去掉原来写有“STARBUCKS COFFEE”英文字样的绿色圆环,并将美人鱼标扩大,将美人鱼标作为唯一的识别符 ……此处隐藏5690个字…… center;">
规章常常让我不知所措。当被规则束缚的时候,员工们就再也不能愉快地工作,再也不能让你感到惊喜;更加糟糕的是,他们再也不会相信自己。根本原因在于,企业不可能将每一种不确定的工作(或状况)分解开来,再组合成精确的指导步骤,也就不可能通过这些步骤来培训每一个员工。显然,这是一项得不偿失的投资。
与其编写那些工作指南来强迫员工们去机械地工作,我们不如关心自己一直追求的目标和它真正需要的支持。在星巴克,并不是任何一本规章手册都能传达我们的目标——“要热心地让我们的顾客感到满意”。
“在人性化方面,并没有什么规章手册可言”,这一观念并不只适用于日常工作,实际上它蕴含着无穷的价值。任何一个企业里的员工在一起工作时都可以参照这一点。
就我的亲身经历而言,当你们为实现某个目标达成一致时,团队里的员工一定能找到最好的方法。特别是谈到“人”的时候(或是涉及人与人之间关系的时候,比如服务、商讨、计划以及与同事相处,等等),这一观念就显得尤为正确。
所以,我们应该编写行动指南,而不是什么规章手册,只有这样,才能培育“人”的精神,才能使我们成为更有创造力的企业。就像社会史学家、劳工哲学家斯特兹·特克尔引用接受他采访的受访者的话:“我们大多数人枉有充沛的工作热情,却没有充分的施展机会。”
为了企业的利益,为了个体日臻完善,领导者有责任去培育员工的精神。换句简单但同样有说服力的话来说:“水罐只想盛水;而人,只想要一份真正的工作。”
这些法则培训过数以百计的各层级领导者。当然,也许不是每条法则都很有意义,因为每条法则的激励作用不尽相同。但是,如果用这些法则来指导自己和你的管理工作,你定会有所收获。