电话销售心态上如何提高自己
电话销售心态上如何提高自己,销售这个行业是比较考验心态,无论是做什么类型的销售,销售不是生下来就比普通人能说会道,这不仅是因为自信,更多是由于后期的锻炼。电话销售比一般销售工作难度系数更加大,下面电话销售心态上如何提高自己。
电话销售心态上如何提高自己11、对于电话销售,一般人认为它是一件最不起眼的工作,或认为它是一件非常简单的工作,但事实上并非如此。要真正做好电话销售是一件相当不简单的事,所以你不妨告诉自己正在从事一份伟大的工作。
2、电话销售所获得的成就感及满足感不如一般工作,可能付出十分努力却只得到一分掌声。但不要灰心,只要努力不懈,说不一定这一分掌声所带来的是更高的成就感及满足感,为何不勇于向自己挑战?电话销售人员在未成功前所忍受的挫折感是相当大的,所花的时间之多也是无法想象的。
3、许多公司会通过电话拜访来筛选潜在客户,而电话拜访员的素质不一常会造成一些困扰。另外,受访对象一听是要做电访,不是把电话挂掉便是推说没空。电访人员不可因被挂几通电话而沮丧,因为一位成功的电话拜访员在成功前不知被挂了几通电话,即使在成功后仍有可能被挂电话。
4、如果碰到客户语气不好时,更应维持自己的好口气,不要受这种情绪波动的影响,礼貌*地将电话挂掉,并重新拟订下一次电访日。
5、遇到滔滔不绝讲个不停的客户时,切记不要与对方闲扯,应尽快切人访谈重点,婉转暗示对方此次电话拜访的目的。
三、话术问题
首先就是开场白,一定要简单明了,但也要介绍全面例如我是谁,代表了什么公司、我是来干什么的、我的产品是什么,这些绝对不能漏了。介绍产品的时候要学会突出重点。并且不要一味的自己说,要引导客户提问,这样客户更容易记住你说的话。
四、控制自己
这里指的是两个方面,首先是控制好自己的情绪,电销这份工作是非常影响情绪的,但记住我们不要把情绪带入到与客户的沟通中,如果这样发生争执就得不偿失了。然后不要死缠烂打,如果客户很明确的表明了对产品没有需求,那么可以和客户保持联系,但不要去骚扰客户,别因为说什么业绩没达标就一直拨打这个客户的电话,这样只会适得其反。
通过上面所讲,我们知道了造成电销行业贫富差距大的原因就是两级分化严重。然后我们分别从四个方面,来简单的说了下,做好电销需要注意的四个方面。如想了解详情,欢迎咨询本站客服。