怎么跟进很久没联系的老客户
怎么跟进很久没联系的老客户,对于销售行业的人来说客源是很重要的,没有了客源那么销售业绩也没有了,而且还着有的是还没成交过的有意向的新客户,以下分享怎么跟进很久没联系的老客户
怎么跟进很久没联系的老客户1第一,经常打电话沟通一下。
既然是老客户了,那么就是很好的朋友了,那么这个时候可以常打电话沟通一下,问下之前的服务满意吗?
第二,可以经常见面叙叙旧,增进下感情。
见面三分情,可以见面聊聊天,叙叙旧,增进下感情。
第三,如果有问题的话,可以及时的解决。
问下老客户最近有没有什么需要帮助的。
第四,如果没有问题,也可以问下接下来的需求是什么?
问下老客户最近有没有需求。
第五,问下客户接下来的打算是什么。
根据客户的打算做进一步的需求分析。
第六,问好了需求之后可以根据老客户的需求提供新的服务。
根据需求分析,提供新的服务。
最后,也可以让老客户给你介绍新的客户来源。
老客户用的好的话,可以让他们给你们推荐新的客户来源,并给予奖励。
怎么跟进很久没联系的老客户2如何做好销售?
1、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致 ……此处隐藏1802个字……己的诚信修养,因为老实的人总会比不老实的人容易得到别人的信任。
4、让客户动心:
客户知道、明白并信任了你的产品就会购买吗?那可不一定。客户的心理是复杂的。他们可能还在琢磨你推销产品的究竟有没有特殊价值,可能还在盘算要不要用这个产品来替换原有的同类产品,也可能还在考虑手头的钱到底富余不富余。
聪明的推销员善于察言观色、一旦发现了客户的微妙心理,再说几句贴心话就有可能让客户动心。推销员要多学一点儿心理学,不但要善于把握客户心理,而且要善于影响客户心理。人们常说推销人员经常跟客户打交道,其实是经常跟客户的心理打交道。
5、让客户选择:
客户动心之后还不一定购买你推销的产品。凡是有经验的客户都有很强的选择意识。他们在初步决定购买你的产品之后还会思考这样的问题,即其他厂家的产品会不会比你们的产品质量更可靠、价格更便宜等等。
有的客户还会在时间选择方面动脑筋,即在考虑究竟是现在购买合适还是将来购买更合适。推销员如果发现了客户关心这方面的问题,也要实事求是、恰如其分地做一些有效说服工作,不然的话上面的四步棋就算白走了。
6、让客户放心:
让客户放心指的是解除他们的后顾之忧,这要通过宣传解释售后服务措施来实现。客户通过感性认识和理性思考,一旦打算购买你推销的产品,剩下的问题就是担心产品质量。
这时候,推销员要善于根据企业有关规定,有针对性地回答客户提出的各种问题,使他们由担心变为放心。宣传解释售后服务措施既不能多说也不能少说。不要说做不到的事,否则就是欺骗;也不要少说,客户知道的质量保障措施越多越放心。